Przygotowanie 1 zestawu materiałów szkoleniowych szkolenia i przeprowadzenie w oparciu o nie 2 szkoleń dwudniowych i 1 webinarium: 1. Szkolenie „Zarządzanie konfliktem i prowadzenie trudnych rozmów.”– 2 DNI (12 GODZIN DYDAKTYCZNYCH). – 1 ZESTAW MATERIAŁÓW SZKOLENIOWYCH Harmonogram realizacji szkoleń: 1. Warszawa – wrzesień - listopad 2026 r. Szczegółowe terminy zostaną uzgodnione na etapie podpisania umowy i będą powiązane z dostępnością hotelu i sali szkoleniowej. Zakres programu szkolenia: Moduł 1. Konflikt w środowisku oświatowym – diagnoza i analiza • Specyfika konfliktów w placówkach oświatowych. • Najczęstsze źródła sporów pomiędzy pracownikami, dyrekcją i organem prowadzącym. • Style reagowania na konflikt i ich konsekwencje. • Rozpoznawanie interesów, potrzeb i stanowisk stron konfliktu. Moduł 2. Emocje i komunikacja w sytuacjach napięcia • Mechanizmy powstawania emocji w konflikcie. • Techniki opanowywania emocji i redukowania napięcia. • Komunikacja asertywna w działalności związkowej. • Aktywne słuchanie i zadawanie pytań wspierających dialog. Moduł 3. Prowadzenie trudnych rozmów • Przygotowanie do rozmowy z pracownikiem, dyrektorem lub przedstawicielem organu prowadzącego. • Formułowanie komunikatów w sytuacjach spornych. • Reagowanie na opór, krytykę i zachowania konfliktowe. • Ćwiczenia praktyczne – rozmowy interwencyjne i negocjacyjne. Moduł 4. Mediacje i budowanie porozumienia • Rola lidera związku zawodowego jako osoby wspierającej rozwiązywanie sporów. • Techniki mediacyjne w codziennej pracy związkowej. • Poszukiwanie rozwiązań typu „wygrany–wygrany”. • Symulacje sytuacji konfliktowych z praktyki uczestników. • Opracowanie indywidualnego planu działania po szkoleniu. Metody pracy Miniwykład, analiza przypadków z praktyki oświatowej, dyskusja moderowana, ćwiczenia komunikacyjne, odgrywanie ról, symulacje trudnych rozmów, praca w grupach.
WAGA- CENA 100% W kryterium I „cena oferty brutto” ocena ofert zostanie dokonana przy zastosowaniu wzoru: oferta z najniższą ceną ofertową brutto cena ÷ cena ofertowa brutto oferty ocenianej wartość punktowa oferty = ------------------------------ x 100
Kliknij kod, aby zobaczyć podobne przetargi z tej samej dywizji CPV.