Dowóz uczestników niepełnosprawnych z Gminy Zawiercie do przedszkoli, szkół i ośrodków szkolno-wychowawczych w roku szkolnym 2026/2027 wraz z zapewnieniem opieki podczas przewozów.

Ogłoszenie nr 2026/BZP 00327373 z dnia 2026-07-07 Ogłoszenie o zamówieniu Usługi Dowóz uczestników niepełnosprawnych z Gminy Zawiercie do przedszkoli, szkół i ośrodków szkolno-wychowawczych w roku szkolnym 2026/2027 wraz z zapewnieniem opieki podczas przewozów. SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY 1.1.) Rola zamawiającego Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego 1.2.) Nazwa zamawiającego: Miejski Zespół Obsługi Ekonomoczno-Administracyjnej Szkół w Zawierciu 1.4) Krajowy Numer Identyfikacyjny: REGON 271501887 1.5) Adres zamawiającego 1.5.1.) Ulica: Paderewskiego 49 1.5.2.) Miejscowość: Zawiercie 1.5.3.) Kod pocztowy: 42-400 1.5.4.) Województwo: śląskie 1.5.5.) Kraj: Polska 1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3: PL22B - Sosnowiecki 1.5.9.) Adres poczty elektronicznej: malgorzatascislicka@mzoeas.zawiercie.eu, mzoeas@mzoeas.zawiercie.eu 1.5.10.) Adres strony internetowej zamawiającego: www.mzoeas.zawiercie.eu 1.6.) Rodzaj zamawiającego: Zamawiający publiczny - inny zamawiający Miejski Zespół Obsługi Ekonomiczno-Administracyjnej Szkół w Zawierciu 1.7.) Przedmiot działalności zamawiającego: Ogólne usługi publiczne SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE 2.1.) Ogłoszenie dotyczy: Zamówienia publicznego 2.2.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług: Nie 2.3.) Nazwa zamówienia albo umowy ramowej: Dowóz uczestników niepełnosprawnych z Gminy Zawiercie do przedszkoli, szkół i ośrodków szkolno-wychowawczych w roku szkolnym 2026/2027 wraz z zapewnieniem opieki podczas przewozów. 2.4.) Identyfikator postępowania: ocds-148610-c004833d-bf82-4065-a1b7-0ca94590081e 2.5.) Numer ogłoszenia: 2026/BZP 00327373 2.6.) Wersja ogłoszenia: 01 2.7.) Data ogłoszenia: 2026-07-07 2.8.) Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań: Tak 2.9.) Numer planu postępowań w BZP: 2026/BZP 00030694/02/P 2.10.) Identyfikator pozycji planu postępowań: 1.3.1 Dowóz uczestników niepełnosprawnych z Gminy Zawiercie do przedszkoli, szkół i ośrodków szkolno-wychowawczych w roku szkolnym 2026/2027 wraz z zapewnieniem opieki podczas przewozów. 2.11.) O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawy: Nie 2.14.) Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej: Nie 2.16.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy SEKCJA III – UDOSTĘPNIANIE DOKUMENTÓW ZAMÓWIENIA I KOMUNIKACJA 3.1.) Adres strony internetowej prowadzonego postępowania https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-c004833d-bf82-4065-a1b7-0ca94590081e 3.2.) Zamawiający zastrzega dostęp do dokumentów zamówienia: Nie 3.4.) Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokumentów wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej: Tak 3.5.) Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej: 1. W postępowaniu o udzielenie zamówienia komunikacja między Zamawiającym a Wykonawcami odbywa się drogą elektroniczną przy użyciu przy użyciu Platformy e-Zamówienia, która jest dostępna pod adresem https://ezamowienia.gov.pl. 2. Wykonawca składa ofertę za pośrednictwem zakładki „Oferty/wnioski", widocznej w podglądzie postępowania po zalogowaniu się na konto Wykonawcy na Platformie e-Zamówienia. 3. Komunikacja w postępowaniu, z wyłączeniem składania ofert odbywa się drogą elektroniczną za pośrednictwem formularzy do komunikacji dostępnych w zakładce „Formularze” („Formularze do komunikacji”). 3. Zamawiający może również komunikować się z Wykonawcami za pomocą poczty elektronicznej. 4. Zamawiający dopuszcza także możliwość składania przez Wykonawców dokumentów elektronicznych, oświadczeń lub elektronicznych kopii dokumentów lub oświadczeń za pomocą poczty elektronicznej, na adres e - mail:malgorzatascislicka@mzoeas.zawiercie.eu (z wyłączeniem składania ofert). 3.6.) Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej: 1. Minimalne wymagania techniczne dotyczące sprzętu używanego w celu korzystania z usług Platformy e-Zamówienia oraz informacje dotyczące specyfikacji połączenia określa Regulamin Platformy e-Zamówienia. 2. W przypadku problemów technicznych i awarii związanych z funkcjonowaniem Platformy e-Zamówienia użytkownicy mogą skorzystać ze wsparcia technicznego dostępnego pod numerem telefonu 22 458 77 99 lub drogą elektroniczną poprzez formularz udostępniony na stronie internetowej https://ezamowienia.gov.pl w zakładce „Zgłoś problem”. 3. Sposób sporządzenia dokumentów elektronicznych, oświadczeń lub elektronicznych kopii dokumentów lub oświadczeń musi być zgodny z wymaganiami określonymi w Rozporządzeniu Prezesa Rady Ministrów z dnia 30 grudnia 2020 r. w sprawie sposobu sporządzania i przekazywania informacji oraz wymagań technicznych dla dokumentów elektronicznych oraz środków komunikacji elektronicznej w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego lub konkursie. 4. Ofertę, oświadczenie, o którym mowa w art. 125 ust. 1 ustawy Pzp, podmiotowe środki dowodowe, w tym oświadczenie, o którym mowa w art. 117 ust. 4 ustawy Pzp, zobowiązanie podmiotu udostępniającego zasoby oraz pełnomocnictwo sporządza się w postaci elektronicznej, w formatach danych określonych w Rozporządzeniu Rady Ministrów z dnia 12 kwietnia 2012 r. w sprawie Krajowych Ram Interoperacyjności, minimalnych wymagań dla rejestrów publicznych i wymiany informacji w postaci elektronicznej oraz minimalnych wymagań dla systemów teleinformatycznych. Pozostałe informacje, oświadczenia lub dokumenty sporządza się w postaci elektronicznej w formatach danych określonych w przepisach ww. rozporządzenia lub jako tekst wpisany bezpośrednio do wiadomości przekazywanej przy użyciu środków komunikacji elektronicznej (np. w treści wiadomości e-mail lub w treści „Formularza do komunikacji”). 5. Do podpisania oferty konieczne jest posiadanie przez osobę upoważnioną do reprezentowania Wykonawcy kwalifikowanego podpisu elektronicznego, podpisu osobistego lub podpisu zaufanego. 6.Pozostałe wymagania techniczne i organizacyjne dot. korespondencji elektronicznej określono w SWZ. 3.8.) Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, które nie są ogólnie dostępne: Nie 3.12.) Oferta - katalog elektroniczny: Nie dotyczy 3.14.) Języki, w jakich mogą być sporządzane dokumenty składane w postępowaniu: polski 3.15.) RODO (obowiązek informacyjny): 1.Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016, str. 1), dalej „RODO”, informuję, że:  administratorem Pani/Pana danych osobowych jest: Dyrektor Miejskiego Zespołu Obsługi Ekonomiczno-Administracyjnej Szkół w Zawierciu  Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych - Pan– Marcin Muchowicz, z którym może się Pani/Pan skontaktować w sprawach związanych z ochroną danych osobowych w następujący sposób: e-mail: iod@mzoeas.zawierie.eu, Tel. 32 67 21507, Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO w celu związanym z postępowaniem o udzielenie niniejszego zamówienia publicznego. odbiorcami Pani/Pana danych osobowych będą:  osoby lub podmioty, którym udostępniona zostanie dokumentacja postępowania w oparciu o art. 18 oraz art. 74 ust. 1 ustawy z dnia 11 września 2019 r. – Prawo zamówień publicznych (Dz.U. z 2024 r. poz. 1320), dalej „ustawa Pzp”;  podmiot uprawniony do obsługi doręczeń (Poczta Polska S.A)  Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres, który wyznaczony zostanie przede wszystkim na podstawie rozporządzenia Prezesa Rady Ministrów w sprawie instrukcji kancelaryjnej, jednolitych rzeczowych wykazów akt oraz instrukcji w sprawie działania archiwów zakładowych, chyba że przepisy szczególne stanowią inaczej;  obowiązek podania przez Panią/Pana danych osobowych bezpośrednio Pani/Pana dotyczących jest wymogiem ustawowym określonym w przepisach ustawy Pzp, związanym z udziałem w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego; konsekwencje niepodania określonych danych wynikają z ustawy Pzp;  w odniesieniu do Pani/Pana danych osobowych decyzje nie będą podejmowane w sposób zautomatyzowany, stosowanie do art. 22 RODO;  posiada Pani/Pan: • na podstawie art. 15 RODO prawo dostępu do danych osobowych Pani/Pana dotyczących; • na podstawie art. 16 RODO prawo do sprostowania Pani/Pana danych osobowych(1); • na podstawie art. 18 RODO prawo żądania od administratora ograniczenia przetwarzania danych osobowych (2); • prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, że przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy RODO;  nie przysługuje Pani/Panu: • w związku z art. 17 ust. 3 lit. b, d lub e RODO prawo do usunięcia danych osobowych; • prawo do przenoszenia danych osobowych, o którym mowa w art. 20 RODO; • na podstawie art. 21 RODO prawo sprzeciwu, wobec przetwarzania danych osobowych, gdyż podstawą prawną przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO. 3.16.) RODO (ograniczenia stosowania): c. d. RODO (1) wyjaśnienie: skorzystanie z prawa do sprostowania lub uzupełnienia nie może skutkować zmianą wyniku postępowania udzielenie zamówienia publicznego ani zmianą postanowień umowy w sprawie zamówienia publicznego w zakresie niezgodnym z ustawą. (2) wyjaśnienie: zgodnie z art. 19 ust. 3 ustawy Pzp wystąpienie z zadaniem o którym mowa w art. 18 ust.1 rozporządzenia 2016/679, nie ogranicza przetwarzania danych osobowych do czasu zakończenia postepowania o udzielenie zamówienia publicznego. SEKCJA IV – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA 4.1.) Informacje ogólne odnoszące się do przedmiotu zamówienia. 4.1.1.) Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe: Nie 4.1.2.) Numer referencyjny: ZP 2/2026 4.1.3.) Rodzaj zamówienia: Usługi 4.1.4.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania: Nie 4.1.8.) Możliwe jest składanie ofert częściowych: Tak 4.1.9.) Liczba części: 4 4.1.10.) Ofertę można składać na wszystkie części 4.1.11.) Zamawiający ogranicza liczbę części zamówienia, którą można udzielić jednemu wykonawcy: Nie 4.1.13.) Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zamówienia: Nie 4.2. Informacje szczegółowe odnoszące się do przedmiotu zamówienia: Część 1 4.2.2.) Krótki opis przedmiotu zamówienia 1. Przedmiotem niniejszego zamówienia jest usługa polegająca na bezpiecznym i punktualnym dowozie niepełnosprawnych uczniów z terenu Gminy Zawiercie w komunikacji zamkniętej realizowanej przez Wykonawcę w roku szkolnym 2026/2027 wraz z zapewnieniem opieki podczas wykonywania usługi. Dowóz uczniów do placówek odbywać się będzie w dni nauki szkolnej, w oparciu o aktualne Rozporządzenie Ministra Edukacji Narodowej w sprawie organizacji roku szkolnego. 1.1. Dowozem objętych będzie ok. 50 uczestników dla wszystkich 4 zadań. Ilość osób może ulegać zmianie w okresie realizacji zamówienia. 2. WYMAGANIA CO DO POJAZDÓW: Wymagania do pojazdów służących realizacji usługi oraz pojazdów zastępczych podstawianych w razie awarii: - pojazdy nie starsze niż - data pierwszej rejestracji nie wcześniej niż 31.12.2016r. : - Pojazdy powinny być dostosowane do przewozu osób niepełnosprawnych na wózkach inwalidzkich. - Wyposażone w klimatyzację i pasy bezpieczeństwa. - Pojazd zastępczy musi być na miejscu nie później niż 60 minut. - Wykonawca wykona 10% usługi pojazdami z napędem elektrycznym lub instalacją gazową. 3. OPIS ZADAŃ 3.1. Zadanie nr 1 – dowóz do placówek w Dąbrowie Górniczej i Będzinie. a) Dowożenie z miejsca zamieszkania do Specjalnego Ośrodka Szkolno –Wychowawczego dla Dzieci i Młodzieży Niepełnosprawnej w Dąbrowie Górniczej ul. Swobodna 59 oraz powrót. Rodzaj niepełnosprawności: niepełnosprawność intelektualna w stopniu umiarkowanym, znacznym, autyzm, niepełnosprawność ruchowa, słabe widzenie (część dzieci z niepełnosprawnością sprzężoną) Dowożenie na godz. 8:00, odwożenie o godz. 15:00 (codziennie) 5 dzieci (trasa o długości około 80 km/dzień) b) Dowożenie z miejsca zamieszkania do Dąbrowskiego Stowarzyszenia Na Rzecz Osób Niepełnosprawnych „Otwarte Serce” Warsztaty Terapii Zajęciowej ul. Św. Antoniego 107 w Dąbrowie Górniczej Dowożenie na godz. 8:00, odwożenie o godz. 15:00 (codziennie) 1 dziecko (trasa o długości około 53 km) c) Dowożenie z miejsca zamieszkania do Specjalnego Ośrodka Szkolno–Wychowawczego w Będzinie ul. 11-go Listopada 7 (internat) Rodzaj niepełnosprawności: upośledzenie umysłowe w stopniu umiarkowanym, słabe słyszenie, autyzm ( u dzieci występuje niepełnosprawność sprzężona) Dowożenie na godz. 8:00 (poniedziałek), odwożenie o godz. 15:00 (piątek) 2 dzieci (trasa o długości około 90 km) Wymagane są:  pojazd(y) z liczbą miejsc siedzących dla minimum 8 dzieci + 2 miejsca dla kierowcy i opiekuna Uwagi: Długości tras należy traktować orientacyjnie 4. Przewozy będą realizowane w dni nauki szkolnej a także w razie zaistnienia konieczności w inne dni (za tę samą cenę), po uzgodnieniu z Zamawiającym. W przypadku odpracowania zajęć szkolnych w innym dniu wolnym od zajęć, Wykonawca zobowiązany jest zapewnić przewóz dzieci zgodnie z rozkładem jazdy/harmonogramem ustalonym z Zamawiającym. Wykonawca zapewni miejsca siedzące oraz odpowiednie warunki przewożonym dzieciom oraz opiekunowi. 5. Wykonawca sprawował będzie opiekę nad uczniami w trakcie ich dowozu do placówek oraz w drodze powrotnej. Opiekę powinien sprawować opiekun zatrudniony przez Wykonawcę. 6. Przed rozpoczęciem realizacji zadania Zamawiający przekaże Wykonawcy listę osób objętych przewozem wraz z adresami oraz adresem szkoły/ placówki, do której uczniowie mają być dowożeni. Na podstawie listy Wykonawca sporządzi harmonogramy dowozu, uwzględniając jako pierwszy adres miejsca oczekiwania opiekuna. Na podstawie tygodniowego planu lekcji Wykonawca ustali szczegółowe godziny kursów w porozumieniu z dyrektorem szkoły/placówki. 7. W czasie przewozu Wykonawca zapewnia opiekuna: 1) pełnoletniego, 2) sprawnego fizycznie, 3) posiadającego umiejętność wykonywania podstawowych czynności pielęgnacyjnych i opiekuńczych nad dziećmi w tym niepełnosprawnymi, 4) posiadającego przeszkolenie w zakresie udzielania pierwszej pomocy przedmedycznej ukończone nie wcześniej niż w roku 2018, 5) posiadającego aktualne przeszkolenia BHP i p.poż, 6) nie figuruje w Rejestrze Sprawców Przestępstw na tle Seksualnym, o których mowa w ustawie z dnia 13.05.2016r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym. 7) nie figuruje w Rejestrze karnym. 8. Opiekun jest zobowiązany do: 1) zapewnienia bezpiecznego wsiadania i wysiadania z pojazdu dowożonych dzieci (m.in. otwierania i zamykania drzwi pojazdu, pomoc dziecku przy wsiadaniu i wysiadaniu z pojazdu, sprawdzanie czy w miejscu wsiadania nie występują jakiekolwiek zagrożenia), 2) zapewnienia pomocy przy przesiadaniu dziecka z wózka na miejsce w pojeździe, 3) zapewnienia bezpieczeństwa w trakcie przewozu dzieci do jednostek oświatowych (m.in. sprawdzania czy wszystkie dzieci są przypięte pasami bezpieczeństwa) 4) zapewnienia opieki dzieciom w czasie oczekiwania na pojazd zastępczy, 5) przekazania dziecka wyłącznie oczekującemu opiekunowi lub osobie upoważnionej, 6) przekazania dziecka wyłącznie osobie wyznaczonej przez dyrektora placówki oświatowej, 7) posiadania i znajomości imiennej listy dowożonych dzieci 8) okazywania życzliwości dzieciom i ich rodzicom oraz zapobieganiu sytuacjom konfliktowym. 9. Opiekun ponosi pełną odpowiedzialność za przewożone dzieci, od chwili wejścia dziecka do pojazdu do momentu przekazania dziecka wyznaczonemu przez dyrektora jednostki pracownikowi oraz od chwili odebrania dzieci od wyznaczonego pracownika do chwili przekazania dziecka rodzicowi lub osobie uprawnionej, wskazanej dyrektorowi jednostki w upoważnieniu rodzica lub opiekuna. 10. Opiekun podczas realizacji przewozu przebywa wewnątrz pojazdu w miejscu zapewniającym dobrą widoczność wszystkich dowożonych dzieci. 11. Zamawiający zabrania Wykonawcy przekazywania dziecka osobom nieupoważnionym lub pozostawiania dziecka przed domem w miejscu zamieszkania lub przed placówką bez opieki osób upoważnionych/opiekunów, rodziców. 12. Przewożone dzieci mogą przejść z pojazdu do miejsca zamieszkania bez przekazania ich rodzicom lub opiekunom prawnym tylko i wyłącznie w przypadku pisemnej zgody rodziców/opiekunów złożonej opiekunowi sprawującemu opiekę podczas przewozu. 13. W sytuacji, w której nie zgłosi się opiekun/osoba upoważniona do odbioru dziecka wykonawca jest zobowiązany skontaktować się telefonicznie z opiekunem prawnym dziecka. Jeżeli kontakt jest niemożliwy należy udać się do najbliższego komisariatu policji celem ustalenia dalszych czynności zmierzających do zapewnienia dziecku opieki. 14. Wykonawca zobowiązany jest poinformować osobę pełniącą funkcję opiekuna w przewozie o jej obowiązkach i odpowiedzialności za przewożone dzieci. 15. Wykonawca jest zobowiązany każdorazowo poinformować Zamawiającego o stałej rezygnacji ucznia z przewozu. 16. Zamawiający nie dopuszcza łączenia funkcji kierowcy z funkcją opiekuna. 17. Usługi przewozowe świadczone w ramach niniejszego postępowania, muszą być wykonywane zgodnie z obowiązującymi przepisami w tym zakresie, w szczególności: a) zapewnienie opieki w czasie przewozu w związku z przepisami ustawy o systemie oświaty oraz ustawy Prawo oświatowe, b) przestrzeganie przepisów ustawy Prawo przewozowe, ustawy o transporcie drogowym i ustawy Prawo o ruchu drogowym, c) Wykonawca jest zobowiązany do posiadania i stosowania „Standardów ochrony małoletnich” zgodnie z ustawą o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich w związku z ustawą o zmianie ustawy – Kodeks rodzinny i opiekuńczy oraz niektórych innych ustaw, które Wykonawca okaże Zamawiającemu w momencie zawarcia umowy. Pozostałe szczegóły zawiera SWZ 4.2.6.) Główny kod CPV: 60100000-9 - Usługi w zakresie transportu drogowego 4.2.8.) Zamówienie obejmuje opcje: Nie 4.2.10.) Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej: od 2026-09-01 do 2027-06-25 4.2.11.) Zamawiający przewiduje wznowienia: Tak 4.2.12.) Opis wznowienia Usługa wykonywana w każdym roku. Przewidywany termin wszczęcia kolejnego postępowania: III kwartał 2027 4.2.13.) Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane: Nie 4.3.) Kryteria oceny ofert: 4.3.1.) Sposób oceny ofert: 1. Zamówienie udzielone będzie wyłącznie Wykonawcy wybranemu zgodnie z przepisami ustawy Prawo zamówień publicznych. Zamawiający wybierze ofertę najkorzystniejszą na podstawie kryteriów oceny ofert określonych w Specyfikacji Warunków Zamówienia. 2. Przy wyborze oferty Zamawiający będzie się kierował następującymi kryteriami: 1) Cena: znaczenie kryterium 60 % 2) Czas podstawienia pojazdu zastępczego w razie awarii: znaczenie kryterium – 40 % Punkty zostaną obliczone wg. wzoru: 1) Cena: znaczenie kryterium – 60% cena najniższa spośród badanych ofert ilość uzyskanych punktów = ____________________________________ x 60 cena badanej oferty (wynik działania zostanie zaokrąglony do 2 miejsc po przecinku) Maksymalna liczba punktów jaką można uzyskać - 60 2) Czas podstawienia pojazdu zastępczego w razie awarii: znaczenie kryterium – 40 % Punkty zostaną obliczone następująco: a) Powyżej 51 minut – 0 pkt b) Od 31 do 50 minut – 20 pkt c) Do 30 minut – 40 pkt Maksymalna liczba punktów jaką można uzyskać – 40 Uwaga: Oferowany czas podstawienia pojazdu zastępczego w razie awarii proszę podawać w...